Programme de deux jours fondé sur le principe suivant:
« Si, en tant que soignant, je crée les conditions pour que mes patients se sentent bien avec eux-mêmes et avec moi lorsque nous sommes dans une relation soignant-soigné, alors ils deviennent des patients plus enclin à recevoir sereinement leur traitement ».
Il s’agit, pour les soignants et acteurs de la santé, d’apprendre à renforcer et soutenir l’estime d’eux-mêmes et de leurs patients afin de les “fidéliser” – et ce dès le premier contact avec un patient potentiel.
Ce programme repose sur la théorie FIRO de Will Schutz.
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